公共的環境とは?

公共的環境とは、組織の活動に関与するあらゆる利害関係者からなる環境を指す。


利害関係者には、(1)共有を行う利害関係者集団(供給業者、規制当局など)、(2) 内部の利害関係者集団(経営陣、取締役、従業員など)、(3)仲介業者(販売業者、流通業者、マーケティング業者など)、(4)製品を消費する利害関係者集団(顧客、媒体など)がある。

外部環境分析においては、これらの利害関係者集団の変化を捉えた上で、しかるべき対応を考察しなくてはならない。



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